Uslovi kupovine

Ovim Uslovima kupovine definišu se prava i obaveze između web prodavnice alatiplus.com (u daljem tekstu: Prodavac) i kupca (u daljem tekstu: Kupac). Korištenjem ove web stranice i izvršenjem narudžbe smatramo da ste upoznati s Uslovima kupovine i da ih u potpunosti prihvatate.

1. Opće odredbe

Web prodavnica alatiplus.com omogućava online kupovinu alata i pripadajuće opreme. Prodavac zadržava pravo izmjene ovih Uslova kupovine u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Važeći su oni Uslovi koji su objavljeni na web stranici u trenutku kupovine.

2. Narudžba proizvoda

Kupac može izvršiti narudžbu putem web stranice alatiplus.com, 24 sata dnevno. Nakon uspješno poslane narudžbe, Kupac će dobiti potvrdu putem e-maila.

Prodavac zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju:

• tehničkih grešaka,
• pogrešno prikazanih cijena ili dostupnosti proizvoda,
• nemogućnosti isporuke proizvoda.

U navedenim slučajevima Kupac će biti pravovremeno obaviješten.

3. Cijene

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM).
Prodavac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave, ali se Kupcu garantuje cijena koja je važila u trenutku potvrde narudžbe.

4. Način plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina (u skladu sa opcijama dostupnim na sajtu):

• plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja,
• uplata putem banke,
• elektronsko / online plaćanje (ukoliko je omogućeno).

Tačan spisak opcija plaćanja naveden je tokom procesa narudžbe.

5. Dostava

Dostava se vrši putem partnerskih kurirskih službi na teritoriji Bosne i Hercegovine (i drugih zemalja, ako je navedeno).

Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i kurirske službe, a uobičajeno iznosi 1–5 radnih dana od potvrde narudžbe.

Troškovi dostave su jasno naznačeni tokom procesa kupovine ili u posebnoj sekciji sajta.

6. Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke provjeri stanje paketa. U slučaju vidljivih oštećenja, preporučujemo da pošiljku ne preuzimate ili da odmah prijavite problem kurirskoj službi i Prodavcu.

7. Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine.

Reklamacije se mogu podnijeti u slučaju:

• neispravnog proizvoda,
• pogrešno isporučenog proizvoda,
• oštećenja nastalog u transportu (uz dokaz).

Za reklamacije je potrebno kontaktirati Prodavca putem e-maila ili kontakt forme, uz dostavljanje broja narudžbe i opisa problema.

8. Odustajanje od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u zakonskom roku, u skladu sa propisima o zaštiti potrošača.
Proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišten i u originalnom pakovanju. Troškove povrata, osim u slučaju greške Prodavca, snosi Kupac.

9. Odgovornost

Prodavac ne snosi odgovornost za eventualnu štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda. Kupac je dužan da koristi proizvode u skladu s uputstvima proizvođača.

10. Zaštita ličnih podataka

Svi lični podaci Kupca obrađuju se u skladu s Pravilima privatnosti dostupnim na web stranici alatiplus.com.

11. Rješavanje sporova

U slučaju spora, strane će nastojati da spor riješe mirnim putem.
Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu Prodavca, u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine.